બાલીના ચાળીસ પેકેજ એક પેકેજ કરતાં ખરાબ જવાબ છે

કોઈ મોટા ભારતીય ટ્રાવેલ પોર્ટલ પર બાલી શોધો અને તમને ડઝનબંધ પેકેજ મળશે, જેમાં એક હોટેલ, અડધી રાત્રિ અને એક એરપોર્ટ ટ્રાન્સફરનો જ ફરક હશે. એ યાદીમાં કશું તમને કહેતું નથી કે તમારા માટે કયું યોગ્ય છે, કારણ કે યાદી તમારા વિશે કશું જાણતી નથી. એટલે મુલાકાતી ઓપરેટરનું કામ કરે છે: અગિયાર ટેબ ખોલે છે, સ્પ્રેડશીટ બનાવે છે, અને છેવટે કિંમત પર પસંદગી કરે છે — કારણ કે સ્પષ્ટ સરખાવી શકાય એવું એકમાત્ર ક્ષેત્ર કિંમત જ છે.

આ બુકિંગ બટન સાથે જોડાયેલી પસંદગીની લકવાગ્રસ્તતા છે, અને તેનાં બે ખરાબ પરિણામ આવે છે. કેટલાક લોકો સૌથી સસ્તો વિકલ્પ ખરીદે છે અને એવી હોટેલ મળે છે જે દરેક વસ્તુથી ચાળીસ મિનિટ દૂર છે. મોટાભાગના લોકો ટેબ બંધ કરે છે અને બુકિંગ કરતા જ નથી.

વિકલ્પ ઓછી હોલિડે નથી; વિકલ્પ પ્રશ્નોનો અલગ ક્રમ છે. પ્રવાસીને પૂછો કે તેમની પાસે કેટલી રાત્રિ છે, વ્યક્તિદીઠ કેટલો ખર્ચ કરી શકે, કોણ પ્રવાસ કરે છે અને તેમને કેવી રીતે ફરવું ગમે છે — પછી એનો જવાબ આપતી એક ઇટિનરરી બનાવો, ખુલ્લી વિગત સાથે સંપૂર્ણ કિંમત બતાવો, અને તેમને બદલવા દો. શહેર બદલો. એક રાત્રિ ઉમેરો. હોટેલ ટિયર ઘટાડો. આંકડો બદલાતો જુઓ.

આ યાદી બનાવવા કરતાં અઘરું છે. અને એ જ એકમાત્ર આવૃત્તિ છે જેમાં કંપની જે કામના પૈસા લે છે તે કામ ખરેખર કરે છે.